SmartFlow es una propuesta desarrollada por Clemente Ibáñez y Daniel Jara, ingenieros civiles industriales de la Universidad de Los Andes.Todo comenzó con una observación cotidiana, casi invisible, pero profundamente humana: las filas inesperadas y la incertidumbre transforman un trámite simple en una experiencia frustrante.A partir de esa pregunta —¿cómo anticiparse a la espera y devolverle tiempo a las personas?— nació una idea que conecta tecnología, datos y bienestar.
IDENTIFICANDO EL PUNTO DE FRICCIÓN
SmartFlow resuelve la falta de visibilidad y la ineficiencia en estaciones de servicio, transformando la incertidumbre operativa en una oportunidad de innovación basada en datos en tiempo real.
UNA SOLUCIÓN ESCALABLE
Su visión es consolidar la plataforma como un sistema integral de gestión operativa basado en datos, con potencial para trascender el sector de estaciones de servicio y aplicarse a otros contextos de alta demanda y flujo de personas.Menos fricción, mejores decisiones y más tiempo para las personas.
EL VALOR DE LOS DATOS EN TIEMPO REAL
Esta solución permite anticiparse a la congestión, mejorar la experiencia del usuario y optimizar la gestión operativa, demostrando cómo los datos pueden transformar lo cotidiano.
DE LA IDEA A LA ACCIÓN Tras ser seleccionados como equipo ganador de Desafío Futuro, Clemente y Daniel accedieron a un financiamiento de US$15.000, lo que les permitirá:- Implementar una prueba de concepto en una estación Copec durante cinco meses- Integrar completamente el flujo de datos hacia la nube- Validar métricas de predicción y modelos de demanda- Publicar información en tiempo real a través de pantallas digitales Hoy, SmartFlow se encuentra en una etapa de validación en terreno, con foco en demostrar impacto real en usuarios y operación.
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EL VALOR DEL ACOMPAÑAMIENTO El proceso fue fuertemente guiado por el acompañamiento de mentores como Ignacio Alfaro y José Tomás González, quienes ayudaron a enfocar la propuesta en el valor concreto para las personas y para Copec. En la etapa técnica, el apoyo de Tomás Ulloa fue clave para fortalecer la toma de decisiones asociadas a la implementación, escalabilidad y uso estratégico de los datos. Este acompañamiento permitió transformar una idea tecnológica en una solución aplicable, escalable y alineada con desafíos reales del negocio.
SmartFlow demuestra cómo el talento joven puede usar datos e inteligencia artificial para mejorar experiencias simples, devolver tiempo a las personas y hacer más eficientes los servicios que usamos todos los días.
Ingeniería Civil industrial U de Los Andes
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